Gotowy do wysyłki w 1-3 dni robocze
z Polska
Zasady wysyłki
1. Metody wysyłki:
Zamówienia realizujemy za pośrednictwem InPost, co obejmuje zarówno paczkomaty, jak i dostawę kurierem.
2. Czas realizacji:
Produkt jest gotowy do wysyłki w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były przetwarzane jak najszybciej.
3. Zawartość zestawu:
W zestawie znajdują się zarówno produkty w butelkach szklanych, jak i produkty sypane. Prosimy o ostrożność podczas odbioru paczki.
4. Śledzenie przesyłek:
Po nadaniu paczki, klient otrzyma numer do śledzenia, aby mógł na bieżąco monitorować status dostawy.
5. Reklamacje i zwroty:
W przypadku uszkodzenia produktów podczas transportu, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu omówienia możliwości reklamacji.
6. Koszty wysyłki:
Koszty wysyłki będą naliczane automatycznie w zależności od wybranej metody dostawy.
Polityka zwrotów
1. Prawo do zwrotu:
Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
2. Warunki zwrotu:
Produkty muszą być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz z metkami, jeśli dotyczy.
Produkty spożywcze, takie jak produkty sypane lub te w butelkach szklanych, mogą być zwrócone tylko wtedy, gdy opakowanie nie zostało otwarte.
3. Procedura zwrotu:
Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod adresem e-mail sklep@d-pr.pl.
Klient otrzyma instrukcje dotyczące przesyłki zwrotnej.
4. Zwrot płatności:
Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania i zaksięgowania zwróconego produktu, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do transakcji.
5. Reklamacje:
W przypadku, gdy produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt niezwłocznie po jego otrzymaniu. Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z przepisami prawa.
1. Zakres gwarancji:
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i defekty produkcyjne w produktach zawartych w zestawie „Skrzynia Dolnośląska”.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, przechowywaniem, transportem oraz wszelkimi modyfikacjami wprowadzonej przez klienta.
2.Czas trwania gwarancji:
Gwarancja na produkty wchodzące w skład zestawu „Skrzynia Dolnośląska” obowiązuje przez 12 miesięcy od daty zakupu.
3. Procedura zgłaszania reklamacji:
W celu zgłoszenia reklamacji, klient powinien skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta pod adresem e-mail kontakt@d-pr.pl.
Klient musi dostarczyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz dokładny opis zauważonej wady.
W przypadku konieczności odesłania produktu, klient otrzyma instrukcje dotyczące zwrotu oraz etykiety zwrotnej.
4. Rozpatrywanie reklamacji:
Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego produktu.
W przypadku uznania reklamacji, oferujemy naprawę, wymianę na nowy produkt lub zwrot pieniędzy, w zależności od dostępności towaru i preferencji klienta.
5. Wyłączenia z gwarancji:
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
a. Niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub transportu Produktów.
b. Usunięcia lub zmiany etykiety gwarancyjnej.
c. Naturalnego zużycia materiałów, które mogą nastąpić w wyniku użytkowania.
6. Ochrona danych osobowych:
Informacje przekazane przez klienta w procesie zgłaszania reklamacji będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności oraz przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
Doskonała izolacja termiczna – napój pozostaje gorący do 12 godzin i zimny do 24 godzin dzięki podwójnym ściankom.
Dla osób, które chcą cieszyć się ciepłą kawą przez cały dzień
English
Polish
